asiakaskokemus-mpy-työntekijäkokemus-fujitsu

Vieraskynä: Työntekijät tekevät hyvän asiakaskokemuksen

9.10.2018 8:27
Kirjoittaja: Jaana Vesa

Aihe: Asiakaskokemus, Työntekijäkokemus, Fujitsu, Vieraskynä

Olemme varmasti kaikki yhtä mieltä: hyvän asiakaskokemuksen luominen auttaa yrityksiä menestymään. Mistä hyvä asiakaskokemus syntyy, on monipiippuisempi juttu. Itselleni kolahti kovasti erään yhteistyökumppanimme väite, että asiakaskokemushan syntyy itse asiassa työntekijäkokemuksesta.

Lue lisää
Pallosalama-it-lean-mpy

Onnettomuus ei tule kello kaulassa, pallosalamasta puhumattakaan

1.10.2018 12:42
Kirjoittaja: Ville Lammi

Aihe: lean, automaatio, valmistava teollisuus, ict

Viime kesän poikkeuksellisen pitkä lämpöaalto oli tervetullut meille kaikille lomalaisille. Sateenvarjoa ei tarvittu kuin pari hassua kertaa ja jos ukkonen pyörähti näyttäytymässä, niin se toi mukanaan toivottua kesäsadetta. Oli oikein mukava, kun talven valkaisema naama sai kunnon rusketuksen pintaan.

Lue lisää
sovellus-kartoitus-mpy

Tietojärjestelmien konmaritus on tätä päivää – joko olet kokeillut?

18.9.2018 8:22
Kirjoittaja: Milla Koivuluoma

Aihe: tietohallinto, tietojärjestelmät, it-kustannukset

Olen työurani aikana saanut ilon työskennellä laajojen työkaluportfolioiden kanssa kaiken kokoisissa yrityksissä. Se mikä aluksi yllätti, mutta ei yllätä enää, on se, että aina avatessani kannen yritysten tiedonhallinnan salkkuun – salkku muistuttaa Maija Poppasen laukkua. Järjestelmiä löytyy jokaiseen lähtöön. Tämä koskettaa niin kasvuyrityksiä, kuin myös yrityksiä, joilla on pitkä historia. Tämä on normaalisti täysin hyväksyttävää, mikäli johto tietää ja ymmärtää, mitä kaikkea yritykselle on hankittu ja mistä maksetaan.

Lue lisää
Työ-ei-syrji-lapio

Työ ei syrji – ihmiset sen tekevät

11.9.2018 13:42
Kirjoittaja: Mari Tuovinen

Aihe: ei-syrji, työelämä, monimuotoisuus

Tasa-arvoisessa Suomessa yhdenvertaisuuden pitäisi olla itsestäänselvyys, joka jää kuitenkin toteutumatta. Koska syrjinnän taustalla on liian usein asenteet tai tietämättömyys, sen poistamiseksi tarvitaan asennemuutosta ja tietoisuuden lisäämistä. Elinkeinoelämän keskusliiton EK:n Työ ei syrji -kampanjan tavoitteena on syrjinnän vähentäminen suomalaisessa työelämässä. MPY Palvelut on mukana kampanjassa ja haluamme omalla esimerkillämme muuttaa asenteita sekä osaltaan innostaa ja edistää yhdenvertaisuutta työpaikoilla.

Lue lisää
MPY-robotisaatio-ai-digitalisaatio

Digitalisaatiovakiointi pitää robotit kurissa

31.8.2018 9:17
Kirjoittaja: Harri Takala

Aihe: Digitalisaatio, Robotisaatio, Tekoäly

Yumi, Asimo, Waymo, Sophia ja Sam voisivat olla ryhmä vaihto-opiskelijoita Oulun yliopiston kahvilassa keskustelemassa urasuunnitelmistaan. Nimet tunnetaan myös robotteina, joilla on potentiaalia vaikuttaa tulevaisuuteen jopa kaimojaan enemmän. 

Lue lisää
Mistä-tietää-että-tietohallinto-on-liiketoimintalähtöinen-featured-1200x628

Mistä tietää, että tietohallinto on liiketoimintalähtöinen?

13.8.2018 13:59
Kirjoittaja: Harri Takala

Aihe: tietohallinto, liiketoiminta

Me tietohallinnossa olemme lukeneet läksymme. Me tiedämme minkä vuoksi olemme olemassa ja mihin meidän tulee keskittyä. Se lukee perehdytysmateriaaleissa. Ja aina kun joku postaa somessa jotain selkeästi siihen liittyvää, me nostamme peukun. Kaikkien tulee osata se ulkoa ja niin me osammekin.

Lue lisää
Kun-riittämättömyyden-tunne-iskee-bisnessomessa-featured-1200x628

Kun riittämättömyyden tunne iskee (bisnes)somessa

4.7.2018 8:05
Kirjoittaja: Pekka Mettälä

Aihe: Sosiaalinen media

Tämän blogin alkulähde on vuodessa 2016, jolloin LinkedIn oli vielä puhdas mainoskanava. Ajasta, jolloin LinkedIn-ilmiöksi nousemiseen riitti, että teit jotain muuta kuin mainostit omaa uraasi tai firmaasi. Ilmiöksi nousemista vauhditti erityisesti, jos olit omni-kanavainen hahmo eli naamaasi tyrkytettiin LinkedIn-postausten ohella aataminaikuisessa tv-mediassa ja valtakunnan päälehtien digipainoksissa.

Käytän blogiartikkelini anti-sankarina fiktiivistä ”Pekka Mettälä” nimistä toimitusjohtajahahmoa, koska tosielämän hahmo saattaisi muuten menettää some-maineensa. Mikään kirjoitetusta ei tietenkään ole totta eikä sisällä lainkaan itseironiaa, koska eihän kukaan voi ajatella ja toimia näin törpösti.

Lue lisää
Kilpailuetua-liiketoimintaa-digitalisoimalla-featured-1200x628

Kilpailuetua liiketoimintaa digitalisoimalla

27.6.2018 8:55
Kirjoittaja: Harri Takala

Aihe: Digitalisaatio

Digimurros jyllää monilla aloilla – on useita keinoja selviytyä muutoksesta voittajana. MPY Palvelujen digitalisaatiojohtaja Harri Takala osallistui Mediaplanetin Digitalisaatio-kampanjan paneelin, missä nostettiin esiin malliesimerkkejä yrityksistä, jotka auttavat yrityksiä menestymään muutoksen keskellä.

Paneeliin osallistujilta kysyttiin:

1. Mistä lähteä liikkeelle, kun tunnistaa tarpeen oman liiketoiminnan digitalisointiin?
2. Miten toimia, kun jo tehdyllä liiketoiminnan digitalisoinnilla ei saada kaikkea mahdollista hyötyä liiketoiminnalle?
3. Minkälaisia yrityksiä te voitte parhaiten auttaa?
4. Mitä ratkaisuja/teknologioita te tarjoatte?

Lue Harrin vastaukset.

Lue lisää
Digiä-suomeksi-toimitusjohtaja-kiittää-featured-1200x628

Digiä suomeksi – toimitusjohtaja kiittää!

18.6.2018 8:50
Kirjoittaja: Pekka Mettälä

Aihe: Digitalisaatio

Yhtiöitä johdetaan tällä hetkellä median, tutkimuslaitosten ja teknologiayhtiöiden luomassa hirmumyrskyssä. Digitalisaatio sitä, tätä ja tuota. Joka päivä luet otsikoita, joissa julistetaan, että "tämä uusi teknologia disruptoi kaiken", "digitalisaatio ei ole evoluutio vaan revoluutio".

Lue lisää
100-päivää-huippujengissä-featured-1200x628-blank

100 päivää huippujengissä – tältä se maistuu

13.6.2018 10:42
Kirjoittaja: Petri Salo

Aihe: Töissä MPY:llä, MPY Palvelut Oyj, Huippujengi

Kävin viime vuoden lopulla mielenkiintoisia keskusteluja ICT-palvelujen kehittymisestä ja yritysten, niin toimittajien kuin asiakkaiden kyvystä vastata tuleviin haasteisiin. Ei mitään uutta, koska olen tehnyt töitä ICT-palveluiden parissa jo vuodesta 1999. Mutta silti joka kerta, kun jokin tietty ratkaisu tai palvelumalli saa trendin mainetta, sekoittaa se - ainakin hetkeksi - yritysten fokuksen siitä, miksi yritys tai palvelu on olemassa.

Lue lisää
   

Tilaa blogikirjoitukset sähköpostiisi

Viimeisimmät kirjoitukset