Sari Törmälä

Sari Törmälä

Viimeisimmät kirjoitukset

5 syytä, miksi yrityksesi digitalisaatio ei lähde lentoon

23.5.2017 11:03
Kirjoittaja: Sari Törmälä

Aihe: Johtaminen, Digitalisaatio

Luin mielenkiintoisen Forbesin katsauksen IT hallinnan roolista liiketoiminnan kehittämisessä. Katsauksen taustalla on kysely, jossa 261 ylimmän johdon vastaajaa nimeää syitä, miksi liiketoiminnan kehittyminen ja IT eivät aina kulje käsi kädessä. 

Lue lisää

Millainen on hyvä IT-kumppani muutosten myllerryksessä?

4.8.2016 10:00
Kirjoittaja: Sari Törmälä

Aihe: Asiakaskokemus, Tietosuoja

EU:n tietosuoja-asetus sisältää merkittäviä uusia velvoitteita ja sanktiointeja tietojen rekisteröintiin, käsittelyyn, siirtoon koneellisessa muodossa, ilmoitusvelvollisuuteen, tietosuojaan ja tietoturvaan liittyen.

Hankintalain kokonaisuudistuksessa (esitys annettiin eduskunnalle 22.6.2016) puolestaan viranomaisille ja kunnille halutaan nykyistä paremmat mahdollisuudet ottaa huomioon hankintojen laatu ja se, että ne tukevat esimerkiksi työllisyyttä, työoloja, terveyttä ja ympäristönsuojelua.

Rakennemuutokset ja siitä seuraava tulomuutos sekä tiukkenevat vaatimukset pistävät pohtimaan, mitä kannattaa tehdä itse, mitä yhteistyönä ja mikä ulkoistaa. 

Lue lisää

Parasta asiakaskokemusta rakentamassa

22.4.2016 8:37
Kirjoittaja: Sari Törmälä

Aihe: Asiakaskokemus

Parhaan asiakaskokemuksen rakentaminen voi alkaa vasta silloin, kun jokainen henkilö yrityksessä aina työntekijöistä johtoon ja hallitukseen saakka sitoutuu yhteiseen tavoitteeseen. Kun tavoite halutaan oikeasti saavuttaa, niin kaikki kehitys-, koulutus- ja muut investointipäätökset tulee tehdä asiakaskokemuksen näkökulmasta.

Lue lisää
   

Tilaa blogikirjoitukset sähköpostiisi

Viimeisimmät kirjoitukset