MPY TV -palvelun kanavalla 24, Taivas TV7, on häiriö, kanava pysähtelee

      14.11.2019

      MPY TV:ssä kanavan 24 pätkii ja pysähtelee. Tilannetta ollaan tutkittu ja häiriö on MPY:lle tulevassa signaalissa. Tilannetta korjataan parhaillaan.

      Lue lisää

      Aihe: Häiriöviestintä, Tekninentuki, MPY TV

      Korjattu: Häiriö MPY:n puhelinsarjoissa 13.11.2019

      13.11.2019

      MPY:n puhelinsarjoissa oli tänä aamuna häiriö, joka esti MPY:n sarjoihin soittamisen. Häiriö oli siirtoverkossa toisen operaattorin alueella. Tilanne tuli kuntoon noin klo 7:50.

      Lue lisää

      Aihe: Asiakaspalvelu, Häiriöviestintä, Puhelinsarjat, Tekninentuki

      Marraskuun ylläpitohuolto 13.11.2019 klo 00-06

      6.11.2019

      ICT-ympäristön suorituskyky- ja tietoturvavaatimukset sekä toimintaympäristön muutokset edellyttävät laitteisiin ja ohjelmistoihin toistuvia päivityksiä ja muutostöitä. Nämä päivitykset ja muutokset tehdään usein yhteistyössä laite- ja ohjelmistotoimittajien kanssa ylläpitohuoltojen aikana.

      Pyrimme toiminnassamme siihen, etteivät ylläpitohuollot vaikuta palvelujemme käyttöön. Huoltotöiden yhteydessä voi kuitenkin esiintyä katkoksia ja siksi toivomme, että asiakkaamme huomioisivat omassa toiminnassa mahdollisten katkosten esiintymisen, eikä kriittisiä tehtäviä ajoitettaisi huoltoajankohtiin.

      Seuraava huoltoajankohta on sovittu yhteistyössä laite- ja ohjelmistotoimittajiemme kanssa:

      Keskiviikko 13.11.2019 klo 00-06.

      Lue lisää

      Aihe: Valokuitu, Huolto, ADSL, Kuitu, Huoltotyö, Laajakaista, Parempi verkko, Päivitys, Tekninentuki, Viestintä, Kuukausittainen ylläpitohuolto, Huoltokatkos

      Korjattu: MTV3 -kanavat eivät näy MPY:n KTV-verkossa

      31.10.2019

      MPY:n kaapeli-TV verkossa on ilmennyt tänään 31.10.2019 noin klo 19:20 häiriö, jonka johdosta MTV3 -kanavat (SD ja HD, kanavapaikat 3 ja 23) eivät toimi ollenkaan. Signaalitoimittaja tutkii tilannetta.

      Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.

      Lue lisää

      Aihe: Kaapeli-TV, Häiriöviestintä, KTV

      Korjattu: MPY TV (IPTV) osa kanavista pimeinä.

      24.10.2019

      Huoltotyön jälkeen mm. Ylen ja Nelosen kanavat ovat pimeinä. 

      Lue lisää

      Aihe: Televisio, Watson, MPY TV, IPTV

      Korjattu: Kaapelivaurio Pieksämäellä 10.10.2019

      10.10.2019

      MPY kuitukaapeli on mennyt poikki Pieksämäellä maanrakennustöissä 10.10.2019 noin klo 10 aikaan. Tämä on aiheuttanut useiden kuituyhteyksien katkeamisen alueella.

      Lue lisää

      Aihe: Valokuitu, Kuitu, Häiriöviestintä, Pieksämäki, Kaapelivaurio

      Korjattu: Ohjelmaoppaan toiminnassa häiriö kaapeli-TV:ssä

      5.10.2019

       Kaapeli-TV verkossa on ilmennyt häiriö, jonka johdosta ohjelmaopas (EPG) ei toimi ollenkaan tai sen tiedoissa on häiriöitä. Signaalitoimittaja tutkii tilannetta.
      Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.

      Lue lisää

      Aihe: Kaapeli-TV, Häiriöviestintä, KTV, Ohjelmaopas

      Suoritettu: Lokakuun ylläpitohuolto 9.10.2019 klo 00-06

      1.10.2019

      ICT-ympäristön suorituskyky- ja tietoturvavaatimukset sekä toimintaympäristön muutokset edellyttävät laitteisiin ja ohjelmistoihin toistuvia päivityksiä ja muutostöitä. Nämä päivitykset ja muutokset tehdään usein yhteistyössä laite- ja ohjelmistotoimittajien kanssa ylläpitohuoltojen aikana.

      Pyrimme toiminnassamme siihen, etteivät ylläpitohuollot vaikuta palvelujemme käyttöön. Huoltotöiden yhteydessä voi kuitenkin esiintyä katkoksia ja siksi toivomme, että asiakkaamme huomioisivat omassa toiminnassa mahdollisten katkosten esiintymisen, eikä kriittisiä tehtäviä ajoitettaisi huoltoajankohtiin.

      Seuraava huoltoajankohta on sovittu yhteistyössä laite- ja ohjelmistotoimittajiemme kanssa:

      Keskiviikko 09.10.2019 klo 00-06.

      Huollon aikana päivitämme Inteno -merkkisten laitteiden maahantuojan julkaiseman tietoturvapäivityksen (uusi laiteohjelmisto) klo 00-06 välisenä aikana. Jos internet yhteys ei toimi aamulla klo 6 jälkeen, pyydämme käynnistämään Inteno -laitteen uudestaan pitämällä laitetta pois päältä vähintään 30 sekuntia.

      Lisätietoja saa tarvittaessa teknisestä tuestamme tekninentuki@mpy.fi tai 0306703019.

      Lue lisää

      Aihe: Tietoturva, Parempi verkko, Päivitys, Inteno, Kuukausittainen ylläpitohuolto

      Korjattu: Kaapelivaurio Juvalla, kuituyhteyksiä poikki

      20.9.2019

      Juvalla on sattunut vahinko tänään 20.9.2019 noin klo 12:45, jossa on mennyt poikki MPY:n kuitukaapeli. Vahinko vaikuttaa useisiin Juvan alueella oleviin kuituliittymiin (internet ja kaapeli-TV -palvelut). Tilannetta ollaan korjaamassa, alustava valmistumisaika on tällä hetkellä 20.9. klo 24:00.

      Lue lisää

      Aihe: Valokuitu, Kaapeli-TV, Kuitu, Häiriöviestintä, KTV, Laajakaista, Juva, Kuitukaista

      Korjattu: ADSL-yhteyksissä häiriö Mikkelin Tuppuralassa

      16.9.2019

      MPY:n ADSL-yhteyksissä on havaittu häiriö Mikkelin Tuppuralassa. Häiriönrajaus- ja korjaustoimet on aloitettu. Korjauksen arvioitu valmistumisaika on 17.9.2019 klo 16 mennessä. Pahoittelemme tilannetta.

      Lue lisää

      Aihe: ADSL, Häiriöviestintä, Laajakaista