Timo-Kauniskangas-Asiakaskokemusta-ja-asiakaskokemattomuutta-social-sharing-1200x628

    Vieraskynä: Asiakaskokemusta ja asiakaskokemattomuutta

    18.1.2019
    Kirjoittaja: Timo Kauniskangas

    Aihe: Asiakaskokemus, Kumppanuus

    Samalla tavoin kuin yhteiskunnassamme rakennetaan digitaalisia palveluita suurille ikäryhmille itsepalvelualustoiksi ja kuvitellaan vanhusten haluavan tai edes kykenevän näiden avulla asioimaan, on nyt nähtävissä myös yrityksille suunnatuissa palveluissa pitkälle tuotteistettujen, massatuotettujen palvelujen tarjonnan nousu.

    Lue lisää
      

    Tilaa blogikirjoitukset sähköpostiisi

    Viimeisimmät kirjoitukset