Petrus-Lehtimäki.jpg

    Mitä kyvykkäämpi asiantuntija, sitä kauempana asiakkaasta?

    22.1.2018
    Kirjoittaja: Petrus Lehtimäki

    Aihe: Asiakaskokemus, Service Desk, Asiakaspalvelu

    Olet odottanut jo pitkään puhelimessa tai chatissä asiakaspalvelijan vapautumista. Ehkä puhelu katkeaa ja aloitat jonottamisen alusta. Kuumotus ohimoilla kasvaa. Pahimmillaan sinua – asiakasta – pyydetään soittamaan uudelleen paremmalla ajalla.

    Lue lisää
       

    Tilaa blogikirjoitukset sähköpostiisi

    Viimeisimmät kirjoitukset