asiakaskokemus-mpy-työntekijäkokemus-fujitsu

Vieraskynä: Työntekijät tekevät hyvän asiakaskokemuksen

9.10.2018 8:27
Kirjoittaja: Jaana Vesa

Aihe: Asiakaskokemus, Työntekijäkokemus, Fujitsu, Vieraskynä

Olemme varmasti kaikki yhtä mieltä: hyvän asiakaskokemuksen luominen auttaa yrityksiä menestymään. Mistä hyvä asiakaskokemus syntyy, on monipiippuisempi juttu. Itselleni kolahti kovasti erään yhteistyökumppanimme väite, että asiakaskokemushan syntyy itse asiassa työntekijäkokemuksesta.

Lue lisää
Päivittämätön-ohjelmisto-on-reitti-haittaohjemalle-featured-1200x628

Vieraskynä: Päivittämätön ohjelmisto on reitti haittaohjelmalle

31.5.2018 11:19
Kirjoittaja: Juha-Matti Heljaste

Aihe: Tietoturva, Ohjelmistot, Vieraskynä, F-Secure

Kun tietokone ehdottaa Microsoft Officen tai Adobe Readerin päivittämistä päivän kiireisimmällä hetkellä, on helppo klikata varoitusikkuna kiinni ja ajatella, että ei ainakaan nyt, hoidan tuon joskus myöhemmin. Päivityksiä ei kuitenkaan kannata jättää jonoon yhtään pidemmäksi aikaa. Siihen on kaksi syytä:

Lue lisää
InfoGrf.png

Vieraskynä: Näetkö digitaalisuuden uhkana vai mahdollisuutena asiakkaallesi, työllesi ja itsellesi?

29.3.2017 6:52
Kirjoittaja: Jokke Eljala

Aihe: Internet of Everything, Digitaaliset Palvelut, Digitalisaatio, Vieraskynä, Suomalaisen Työn Liitto

Halusimmepa tai emme, yhä enemmän tavaroita ja palveluita liitetään internetiin. World Economic Forumin The Global Information Technology Report 2015 mukaan, vuonna 2015 oli lähes 12 miljardia laitetta yhteydessä internetiin. Samaisessa raportissa arvioitiin, että luku kasvaa yli 20 miljardiin laitteeseen vuoteen 2020 mennessä.

Tämä kaikki tulee lisäämään datan määrää, jonka avulla voidaan tehdä parempia päätöksiä yrityksen ja työntekijän toimintaan ja tekemiseen sekä asiakkaan tarpeiden tyydyttämiseen. Ennen kaikkea lisääntyvä data mahdollistaa yrityksille huikeat mahdollisuudet saada kilpailuetua datan käytöstä ja luoda tehokkaampia tapoja organisoida työntekeminen yrityksessä.

Lue lisää
   

Tilaa blogikirjoitukset sähköpostiisi

Viimeisimmät kirjoitukset